Norint pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir gauti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra privaloma procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes labai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl sukūrėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa tai, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.

Kodėl „Ice Casino“ prašo jūsų duomenų patvirtinimo

Mes vykdome kruopščią tapatybės nustatymą, nes tai yra pagrindinė atsakingo lošimo politikos komponentas. Pagal Lietuvoje esamus teisės dokumentus, kiekviena lošimų svetainė turi identifikuoti savo klientus, kad būtų išvengta pinigų legalizavimui ir nepilnamečių įsitraukimui azartiniuose lošimuose. Tai parodo, kad nelaukdami pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra rūpestingai tikrinami mūsų atskiros atitikties komandos.

Patvirtinimas nėra vien formalumas – jis apsaugo jūsų sąskaitą nuo nelegalaus pasisavinimo. Suprasdami, kad sąskaitos turėtojas, registracijos metu nurodytas asmuo ir dokumentuose pateiktas asmuo sutampa, sugebame patvirtinti, kad niekas kitas nepasinaudos jūsų en.wikipedia.org pinigais ar lošimo istorija. Tai svarbus žingsnis siekiant skaidrumo ir saugumo bendroje platformoje.

Be to, kai jūsų paskyra yra pilnai patvirtinta, išmokėjimai vyksta daug operatyviau. Mes gerbiame jūsų laiką, todėl siūlome dokumentus pateikti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo užklausos. Tai leidžia vengti vėlavimų ir papildomų prašymų, o jūs galite ramiai tvarkyti savo lošimo išlaidas.

Nuotraukų su dokumentu reikalavimai

Stengdamiesi užtikrinti, kad dokumentus pateikia būtent jų valdytojas, mes pareikalausime jūsų nusiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Tai tipinė praktika, žymiai ribojanti tapatybės vagystės riziką ir įrodanti, jog jūs realiai laikote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos nuostatai.

Nuotraukoje turite laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi ryškiai būti matoma jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Siūlome prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai nebūtina, tačiau paspartina tikrinimą ir parodo jūsų apgalvotą ketinimą.

Nedaug praktinių nurodymų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:

• Naudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
• Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nebūtų iškraipytas, o visi kampai būtų matomi.
• Nedėvėkite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, užstojančių veido bruožus.
• Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
• Netaikykite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.

Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei kyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai atsitinka retai. Esminė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.

Mokėjimo priemonių patvirtinimas

Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo būdus, kurias naudojate indėliams atlikti ices.lt. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir apsaugo svetimų kortelių naudojimui. Nesvarbu, ar indėlius atliekate banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.

Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo tipams:

• Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
• Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba annualreports.com el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
• Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.

Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.

Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.

Patvirtinti asmens tapatybės liudijimai

Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai privalo būti teisėti ir suteikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių organizacijų. Mūsų programa automatiškai patikrina duomenų bazę, tad bet kokie pasibaigusio galiojimo ar sugadinti dokumentai bus nepriimti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys kruopščiai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo laiką.

Mes priimame šiuos svarbiausius dokumentus:

• Lietuvos Respublikos piliečio pasas
• Asmens tapatybės kortelė (ATK)
• Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip šalutinis, kai pagrindinis dokumentas jau pristatytas)
• Leidimas trumpam ar visada gyventi (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)

Nuotraukos turi būti puikios kokybės, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar paslėptų sričių. Jokie duomenys negali būti redaguoti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai įskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo diena ir galiojimo terminas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus paviršiaus.

Užsienio gyventojai, neturintys lietuviško asmens numerio, privalo pateikti ir papildomą leidimą būti. Šis dokumentas garantuoja, kad jūs oficialiai esate šalyje. Kartu su pasu pakanka įkelti abi leidimo puses, kad mūsų grupė galėtų atlikti pilną tikrinimą per trumpiausią laiką.

Kaip įkelti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą

Nusiųsti dokumentus ypač nesudėtinga – viskas daroma jūsų privačioje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savojo paskyros, nueikite į skiltį „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia rasite suprantamas instrukcijas ir specialius laukelius kiekvienam dokumentui pateikti. Sistema tinka JPEG, PNG ir PDF formatus, o ribinis kiekvieno failo kiekis sudaro 10 MB.

Sutrauktas veiksmų gidas:

1. Prisijungite prie „Ice Casino“ paskyros per jūsų el. paštą ir slaptažodį.
2. Pirmajame dešiniame pakraštyje paspauskite profilio piktogramą ir paspauskite „Nustatymai“.
3. Lankelyje „Patvirtinimo centras“ parinkite pageidaujamą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
4. Spustelėkite mygtuką „Įkelti“ ir telefone ar telefone nurodykite tinkamą failą.
5. Kai visi reikalingi failai pažymėti, patvirtinkite pateikimą – sulauksite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.

Svetainė praneš apie sėkmingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 valandų patvirtins pateiktus dokumentus. Kai yra didesniam užklausų krūviui, atlikimo gali šiek tiek padidėti, tačiau mes stengiamės atsakyti kuo anksčiau. Patikros situaciją galite matyti toje pačioje dalyje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gausite nurodymą ką nors koreguoti, jame yra nurodyta konkreti priežastis.

Rekomenduojame nenaudoti trečiųjų šalių failų dalinimosi paslaugų nuorodų, o failus pateikti per mūsų platformą. Taip duomenys keliauja šifruotu ryšiu ir nėra matomi pašaliniams asmenims. Jei kiltų techninių problemų, bet kada galite kreiptis su paramos grupė tiesioginio konferencijos lange – pagelbėsime išspręsti bet kokią sunkumą.

Gyvenamosios vietos patvirtinimas – kokie dokumentai tinka

Kad užbaigtumėte patvirtinimą, būtina pateikti ir dokumentą, patvirtinantį gyvenamąją vietą. Jis turi būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame esantis adresas turi atitikti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir laiduoja, kad visi laiškai pasiektų tikrąjį paskyros savininką.

Galimų dokumentų sąrašas:

• Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros energijos, vandens tiekimo, dujų, šilumos ar interneto tiekėjo)
• Sąskaitos išrašas iš banko – spausdintas arba PDF, kuriame matyti jūsų adresas
• Valstybinių institucijų laiškas, kaip antai, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos skyriaus
• Ryšio paslaugų sąskaita (mobiliojo telefono, fiksuoto ryšio ar kabelinės TV)

Kiekviename dokumente privalo būti aiškiai matomas jūsų vardas bei pavardė, adresas, dokumentą išdavusios įstaigos logotipas ar pavadinimas bei data. Mes nepriimame raštu pildytų kvitų ar neoficialių laiškų. Jei turite skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF failą arba ekrano nuotrauką, kurioje matomas visas puslapio tekstas, o ne tik atskiros dalys.

Atkreipiame dėmesį, kad jei neseniai keitėte gyvenamąją vietą, o registracijos duomenys dar neatsinaujinę, patikra gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Mes nagrinėjame ir tokias situacijas, tačiau siūlome pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų paprasčiau nustatyti jūsų tikrąją gyvenamąją vietą. Tai paspartins visą procedūrą.

Pagrindinės klaidos ir kaip jų išvengti

Sukaupė patirtis rodo, kad dažniausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio maži neatitikimai. Pasibaigusio galiojimo dokumentas – pati labiausiai paplitusi priežastis, dėl kurios patikra grąžinama taisyti. Prieš fotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę kaskart patikrinkite puslapyje esantį galiojimo terminą. Kai dokumentas nustojo galioti viso labo prieš savaitę, jo priėmimas neįmanomas.

Kitos dažniausios klaidos, kurios stabdą procesą:

• Neryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
• Neuždengtas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atmetama.
• Adreso nevisiškas neatitikimas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo dokumente esančio, sistema automatiškai pareikalaus paaiškinimo.
• Asmenukėje dokumentas uždengia veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
• Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.

Mes žinome, kad kartais technologinės kliūtys nutinka, tačiau griežtai laikomės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Kai jūsų dokumentas neatitinka formalių kriterijų, mūsų komanda parodys draugišką pranešimą su konkrečiomis instrukcijomis, kas turi būti atlikta. Pritariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti vertinama bandymu padirbti duomenis.

Taip pat verta turėti omenyje, kad paskubomis ir pateikus kelis variantus iš karto, sistema gali sumaišyti užklausas. Verčiau kantriai laukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai racionalus kelias, kurį mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.